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哈爾濱哈衡科技有限公司

哈爾濱衡器廠

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售后服務

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售后服務 Service

1、 安排有豐富理論和實際安裝經驗的安調人員進行現場的實際安裝和調試,并且在實際安裝和整機驗收完成之前一直負責該項目的所有安裝和調試工作。

2、 在實際的安裝、調試和驗收的過程對于現場出現任何問題,我公司立即進行解決,例如人員的增加、安裝設備的調配、實際施工人員的組織。

3、 安調人員精心仔細安裝所生產的設備,認真細致地完成安裝和調試任務。

4、 安裝、調試和驗收的過程中不因任何原因增加合同之外的任何費用。

5、 產品出廠前嚴格按照產品技術要求及有關標準規定在廠內進行設備出廠前的動態和靜態測試,并做好相關測試記錄,作為安裝完成后設備整體驗收的重要組成部分

6、 所供設備整機一年內保修,保修期內一切非人為及一切不可抗拒因素造成的故障,均由本公司負責24小時內上門排除。

7、對于軟件,我公司負責壹年內免費升級和根據用戶的要求進行相應的修改,并提供終身的軟件支持。

8、出廠產品終身維護,保修期內無償提供更換配件,保修期滿按出廠價提供各種備品備件,免費修理。

常見問題解答 Frequently Asked Questions
1、簡要介紹哈爾濱哈衡科技有限公司的概況?


    哈爾濱哈衡科技有限公司主營地秤/地上衡/地磅/大秤(電子汽車衡)、喂料機、電子皮帶秤、電子吊秤、電子臺秤、電子衡器等一系列衡器產品,深受廣大用戶的歡迎……詳情點擊此處
2、你們都有哪些優勢? 
    一、行業前瞻性:我們不斷關注國內外衡器廠家現狀及發展趨勢,并把研究結果應用于我們產品設計中,以給客戶更好的衡器產品。
    二、專業性:我們專心做秤,為客戶地磅設計和交付提供質量保證;我們擁有大型折彎機和剪板機等先進設備保證交貨時間。同時我們擁有一支專業化、高素質化的設計團隊和服務團隊確保產品高品質和服務的高質量。
    三、客戶化:為了讓客戶滿意,我們將依賴銷售顧問為客戶提供詳盡的溝通和分析,因地制宜提出切實可行的稱重方案,為客戶減少浪費,降低不必要的成本;定期派出客戶服務專員回訪客戶,并提供不間斷服務,讓您“秤”心如意。
3、模擬式汽車衡和數字式汽車衡有什么區別? 
   詳情請見我們技術中心中的文章:數字式取代模擬式(汽車衡
4、貴公司的產品主要銷往何處,全國都有銷售點嗎?
    本公司的產品:地秤、地上衡、地磅、大秤(電子汽車衡)、皮帶秤、喂料機、電子地磅、電子汽車衡、吊秤、電子皮帶秤、電子吊秤);主要在國內銷往黑龍江、吉林、內蒙古、遼寧、俄羅斯的各個縣市,在黑龍江的雙鴨山、牡丹江、寶清、黑河、伊春;在吉林的吉林、白城設有辦事處和維修點。
5、出現故障怎么辦?
    歡迎撥打我們全國售后服務熱線:0451-8315 0012,我們會第一時間幫您解決問題。
6、同樣的規格和配置,為什么汽車衡、喂料機、吊秤、皮帶秤價格會有那么大的區別?
    同樣規格和配置的汽車衡、喂料機、吊秤、皮帶秤在不同空間和時間上價格上有區別是正常的。
7、怎么知道你們做出來的就是我們滿意和放心的呢?
    哈爾濱哈衡科技倡導“實力等于價值”的服務理念,你可以參考同行或同檔次的客戶產品來判斷設計質量和產品質量。
8、大秤/地秤/地衡/地磅/汽車衡如何防雷??
    關于技術性的問題可以在我們的技術中心找到答案。 
9、付款方式是怎樣的?
    目前我們付款方式是:預付30%的定金,貨到現場再付60%,安裝調試完成付清。
10、大秤/地秤/地衡/地磅/汽車衡訂購流程 :
    歡迎電詢tel:13359705662(微信同步)
11、一般大秤/地秤/地衡/地磅/汽車衡基礎要保養要多少時間?
    7-15天左右。
12、地磅可不可以加急制造?
    可以,但得額外加按地磅總額1%加急費。
13、每年的大秤/地秤/地衡/地磅/汽車衡維護費是多少?
    我們不收地磅維護費的,按照合同條款免費正常維護一年。 
14、產品推護服務包括什么內容?
    維修并維護大秤/地秤/地衡/地磅、汽車衡、喂料機、皮帶秤、吊秤所有產品一切故障,在保修期內免服務費
15、如何防大秤/地秤/地衡/地磅/汽車衡作弊?
    現在對于作弊器這一塊,目前有2種辦法:
    第一是,加強人員管理 
    第一是,使用數字式汽車衡,這種汽車衡穩定性能好,防作弊,如果發現作弊器會及時報警 
16、如何選購大秤/地秤/地衡/地磅/汽車衡?
    詳見我們的技術中心文章:如何選購電子衡器和稱重儀表

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